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URP

pubblicato il 19/11/2013 11:35, ultima modifica 06/04/2016 09:17
Fornisce all'utenza assistenza per ottenere informazioni al fine di migliorare la qualità delle medesime.

Recependo le indicazioni della legge 241/90 sulla trasparenza della Pubblica Amministrazione, la Camera di Commercio di Modena, al fine di sullo stato di avanzamento dei procedimenti e delle pratiche, ha ritenuto di concentrare in un unico ufficio le funzioni di "Relazioni col pubblico" solo per quanto concerne informazioni di carattere generale utili per orientarsi all'interno della struttura camerale, (ubicazione dei vari uffici, orari, ecc.) e per la raccolta delle osservazioni degli utenti sulla qualità dei servizi.

Per quanto concerne invece lo stato di avanzamento dei procedimenti e delle pratiche ha attribuito le funzioni di "Relazioni col pubblico" agli stessi uffici competenti, per offrire una informazione più veloce, diretta e completa all'utente.

 

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